Mentions légales & Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité

Chez Oui Oui Balloon, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique décrit quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits à leur égard.

1.1 Responsable du traitement

1.2 Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous remplissez l'un de nos formulaires (demande de projet, commande de bouquet, commande Amélie ou demande de partenariat) :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Date de l'événement
• Description de votre projet
• Budget indicatif
• Ville de livraison (commandes avec livraison)
• Nom de l'entreprise et type d'activité (demandes de partenariat)

Lorsque vous utilisez un formulaire, la vérification de sécurité Cloudflare Turnstile traite des données techniques de votre navigateur (dont l'adresse IP) afin de distinguer les visiteurs humains des robots.

Nous ne collectons aucune donnée de navigation à des fins d'analyse ou de mesure d'audience.

1.3 Finalités du traitement

• Traitement des demandes de devis : pour vous contacter et préparer une proposition personnalisée.
• Sécurité des formulaires : protection contre les envois automatisés (robots) au moyen de Cloudflare Turnstile.
• Obligations légales : conformité aux exigences fiscales et comptables applicables.

1.4 Base légale

• Consentement (formulaires de demande)
• Exécution d'un contrat (traitement des commandes)
• Intérêt légitime (sécurité des formulaires)
• Obligation légale (facturation, comptabilité)

1.5 Conservation des données

Les données de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact. Les données de commande sont conservées 7 ans conformément aux obligations fiscales canadiennes.

1.6 Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les partager avec :

• n8n : service d'automatisation qui traite les données envoyées par nos formulaires et nous les transmet par email à info@ouiouiballoon.com
• Cloudflare Turnstile : vérification de sécurité des formulaires, chargée depuis challenges.cloudflare.com
• Google Fonts : polices du site (Raleway et Playfair Display), chargées depuis fonts.googleapis.com et fonts.gstatic.com ; votre navigateur transmet alors son adresse IP à Google
• Autorités compétentes : si la loi l'exige

1.7 Vos droits

Conformément à la Loi 25 (Québec) et au RGPD (si applicable), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@ouiouiballoon.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

1.8 Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Le site utilise HTTPS pour chiffrer toutes les communications.

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Politique de cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni aucun cookie publicitaire. Il mémorise uniquement votre choix de consentement dans le stockage local de votre navigateur et charge les deux services tiers décrits ci-dessous.

2.1 Types de cookies utilisés

2.2 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment :

• Refuser les cookies non essentiels via la bannière de consentement
• Supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur
• Utiliser un mode de navigation privé
• Installer une extension de blocage de traceurs (ex. uBlock Origin)

Refuser les cookies n'empêche pas d'envoyer une demande au moyen de l'un de nos formulaires.

2.3 Services tiers

Nous intégrons uniquement les services tiers suivants : Google Fonts (polices) et Cloudflare Turnstile (vérification de sécurité des formulaires). Chacun est soumis à sa propre politique de confidentialité.

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Outils et services possibles à l’avenir (non actifs actuellement)

Les outils et services suivants pourraient être mis en place plus tard. Aucun d'entre eux n'est actif aujourd'hui.

• Boutique en ligne et commandes en ligne
• Prestataires de paiement (Stripe ou équivalent)
• Infolettre et communications commerciales
• Cookies fonctionnels (par exemple pour un panier d'achat) et cookies marketing

Cette politique sera mise à jour avant l'activation de l'un d'entre eux.